Badanie Satysfakcji Klientów Amiblu 2025
Skupienie się na potrzebach Klienta od lat stanowi jeden z fundamentów Amiblu. Natomiast kluczowy element naszej strategii to bycie preferowanym wyborem, zawsze wtedy, gdy potrzebne jest profesjonalne wsparcie. W 2025 roku wraz z firmą Ipsos, przeprowadziliśmy badanie satysfakcji klientów Amiblu, aby sprawdzić, jak skutecznie realizujemy te założenia.
Badanie objęło Klientów z segmentu kanalizacji i odwodnień w Niemczech, Hiszpanii, Francji i Polsce, dając nam pełny obraz naszej działalności na czterech najważniejszych rynkach europejskich.
Wyniki są jednoznaczne i spójne. Wysoko oceniony został profesjonalizm naszych specjalistów, ich kompetencje techniczne oraz trwałość i niezawodność rozwiązań GRP Amiblu w długim okresie.
Badanie satysfakcji pokazało, że zaufanie do Amiblu pozostaje na bardzo wysokim poziomie:
• 98% Klientów deklaruje chęć dalszej współpracy.
• 88% ocenia współpracę z nami jako łatwą i bezproblemową.
• Ponad 90% ma pozytywne doświadczenia związane z technologią GRP.
Te wyniki potwierdzają silne zaufanie do naszych rozwiązań oraz do osób, które stoją za ich realizacją.
Jednocześnie Klienci wskazali obszary, w których widzą potencjał do dalszego doskonalenia. Zebrane opinie są dla nas ważnym drogowskazem przy wyznaczaniu priorytetów w obszarze Customer Experience na rok 2026.
W kolejnych latach wnioski z badania będą wspierać nasze plany rozwojowe i pomogą nam zapewniać spójne, wysokiej jakości doświadczenia Klientów we wszystkich regionach. To właśnie oni są dla nas kluczowymi partnerami, a ich głos odgrywa istotną rolę w kształtowaniu dalszego rozwoju Amiblu.
Dziękujemy wszystkim uczestnikom za poświęcony czas i cenne opinie! Badanie satysfakcji i wyciągnięte z niego wnioski pozwalają nam stale podnosić jakość współpracy i oferowanych rozwiązań.
